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9个词看旅游发展路径

14-08-28 10:03  来自:苏州日报 

让游客的苏州之旅更加通畅、舒畅、欢畅,今年下半年,从以下9个关键词入手,可以看到苏州旅游如何向上述目标推进。

1.

古城深度游

阶段性创建向长效化管理转变

古城旅游示范区的成功创建只是一个开始,下半年,市旅游局将与姑苏区联合,共同研究古城旅游示范区管理体制,力争走出一条符合市场、便于发展的区域旅游管理新道路,着重在游客与居民融合关系、产品线路提升等方面细化举措。

同时将细化古城旅游示范区规划,联合瑞士宏宇公司完成区内相关地块的功能策划,从产品打造的角度进行运营策划,形成古城文化深度游系列产品。完善示范区实体解说系统和标识系统,并健全外部交通、内部慢行体系。

2.

乡村实验

年内出台《农家乐职业经理人标准》

乡村旅游实验区的建设将按照“八大工程”任务全面推进,力争在太湖驿站、特色农家、乡村养老等方面取得突破。继续完善乡村旅游发展服务平台,2014年“诗画苏州、美丽乡村”自驾活动正在进行,借这一平台,市旅游局对各乡村美食美景进行针对性地推介。下半年,将选出3到5家四星级乡村旅游点,通过在功能配套、服务质量上完善提升,创建2-3家五星级乡村旅游点。

《苏州市农家乐职业经理人标准》将在年内出炉,同时计划发放首批农家乐职业经理人资格证书,构建农家乐职业经理人才库。星级农家乐服务技能大赛也在酝酿之中,届时将评出十佳服务明星。

3.

大项目

每个片区建设1―2个

旅游项目和度假区建设下半年将加快推进。安缦酒店项目争取年内开工建设,市旅游局还将协助复星集团、安喜集团、乡林集团、昭德集团等做好苏州项目推进事宜。下半年,市旅游局还将组织全市旅游项目申报市服务业引导资金,为建设加一把力。

加快度假旅游产品开发,在每个片区建设1-2个旅游大项目,以提升区域核心竞争力,打造苏州旅游的新王牌,营造“给市民欢乐,让游客满意”的良好环境。

4.

新产品

大力发展古城、乡村、修学主题游

在继续完善现有产品的基础上,下半年将大力发展古城、乡村、修学等主题旅游,打造精品化、特色化的旅游品牌。尤其要加强旅游与教育融合发展,引入专业机构及旅行社,开展修学旅游专题系列活动。同时,会奖旅游公司将尽快进入运营程序,签证中心建设和园林会议品牌的塑造也将加快进度。

在阳澄湖地区,要串联阳澄湖当地资源,打造环阳澄湖精品度假旅游产品,并逐步在全市范围内推广。围绕“爱到苏州才完美”品牌,开发婚庆主题系列旅游产品,打造苏州旅游浪漫主题。

5.

“拼智慧”

线下线上推进无缝对接

下半年,苏州市旅游局将以《全省智慧旅游建设的实施意见》为纲领,加快推进智慧旅游建设工程完成苏州旅游网中文版改版,实现手机版与pc版的对接;增加苏州旅游漫游卡签约商户,力争尽早覆盖各要素;健全苏州旅游官方微信“姑苏style”手机软件功能;加快苏州旅游o2o综合服务平台建设,早日让游客通过ota和网站,手机app和微信等方式在线上进行咨询和预订,利用漫游卡渠道进行购买和支付,完成线下游览、住宿、餐饮消费,再回线上评价,形成线下和线上无缝衔接。同时,还将加快舆情监测系统建设,健全旅游质监执法网络体系,推进智慧监管工作。

6.

苏式生活

广邀客来苏自由行

下半年,苏州市旅游局将继续参加上海旅游节彩车巡游活动,巩固上海客源市场。继在山东济南、青岛两地举办苏州专场旅游推介会后,秋冬季将以长三角、珠三角市场为重点进行旅游营销,包括:9月份组团参加北方旅交会;11月参加中国国际旅交会,在当地开展旅游促销宣传活动。第36届寒山寺听钟声活动开始筹备,今年将通过进一步挖掘、深化听钟声活动的文化内涵,提升苏州城市品牌效应。

市旅游局计划与去哪儿网合作,筹建线上“苏州馆”,打造全面展示苏州旅游形象、推广精品线路、引导游客旅游网络平台。同时,将与上海旅游时报合作,开展针对上海客源,尤其是外国留学生“体验苏式生活”专题活动,进行定向宣传营销。

对境外市场,着重完善facebook、twitter等国际社交网站苏州旅游页面内容,策划主题互动体验活动,提高浏览量与点击率。市旅游局还将与tripadvi-sor合作,开辟苏州旅游城市专题页面;与英国bbc合作,投放苏州旅游形象片。在欧美重点旅行社网站,将投放苏州旅游软文宣传,并与英国巴斯大学合作,开展针对性宣传。

针对台湾市场,将在台湾东森电视台计划投放广告,并邀请台湾雄狮等旅行社实地踩线,策划和设计苏州自由行线路和产品,编制台湾版“苏州自由行指南”,同时加大台北旅展参展规模,推介苏州漫游卡。

7.

“苏州好行”

陆地水上完善交通服务

根据省旅游局统一部署,苏州市旅游局将与神洲汽车租赁公司合作,建立落地自驾的架构体系,再完善火车站、高铁站网点布局,并在旅游咨询中心、星级酒店、旅行社等区域布局设点。

《苏州市环古城河水上游管理办法》的修订将加快完成。同时,市旅游局将组织专家学者和业内人士,完成城市旅游交通服务体系调研,制定以城市旅游观光巴士为龙头的“苏州好行”旅游交通服务体系工作计划。旅游安全服务平台建设的相关调研也将展开,计划打造集日常管理、监控预警、应急处理于一体的旅游安全服务平台,更有效地为广大游客服务。

8.

诚信建设

加强旅行社动态监管

对旅行社,将推进诚信平台建设,实现网上评价功能;推广旅行社电子合同应用,加强旅行社动态监管,规范旅行社管理经营;组织旅行社参加全省旅行社创新产品大赛;推进旅行社评星创星,加强旅行社品牌建设,遴选4-6家四星旅行社申报“五星”;落实旅行社有关扶持奖励政策,提升旅行社市场竞争力。

同时,下半年还将举办乡村游总经理培训班、旅游营销培训班、饭店经理总经理培训班等,提升从业人员驾驭发展能力与水平。此外,市旅游局还将组织导游参加全省大赛,启动开发导游网上预约系统等,并将继续开展“旅游大讲堂”公益活动。

9.

“一日游”

打造一站式服务平台

今年下半年,苏州“一日游”联盟将继续做大做强,在现有苏州火车站、汽车南站和北站3个集散中心基础上,扩大营业面积,完善乘坐旅游专线、购票、特色纪念品、订房等商务功能,为游客打造一站式综合服务平台。

同时,12301旅游热线将继续保持24小时畅通,做到有问必答、必查、必果。加强旅游质监队伍建设,开展执法人员在职培训,构建覆盖全市三级旅游执法体系,为旅游市场安全有序提供保障。


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